TLDR;

A IA transforma radicalmente os negócios ao alterar processos, atendimento a clientes e interações internas, com a cultura empresarial como ativo chave e tudo interconectado em um mundo digital. A IA agêntica permite que sistemas executem processos autônomos com começo, meio, fim e limites definidos, criando força de trabalho híbrida que potencializa humanos em tarefas repetitivas e melhora produtividade. Profissionais criativos com repertório humano, imaginação e habilidade em prompts prosperarão, combinando exatas e humanas, enquanto CEOs devem experimentar a IA pessoalmente para acelerar sua adoção nas empresas.

Resumo

No estúdio do Times Brasil em parceria com a CNBC, o CEO da IBM no Brasil, Marcelo Braga, destacou as principais tendências do estudo da empresa para 2026. Ele enfatizou que a inteligência artificial (IA) já transforma radicalmente os negócios, saindo do hype tecnológico para redefinir processos empresariais, atendimento ao cliente, interação com funcionários e aprendizado organizacional, tornando-se uma realidade inescapável em diversas indústrias. A cultura corporacional surge como ativo crucial, exigindo liderança adaptada a um mundo hiperconectado e digital. Sobre a IA agêntica — sistemas autônomos que executam processos com início, meio e fim —, Braga afirma que o Brasil está preparado, graças ao perfil vanguardista e early adopter dos brasileiros, habituados a redes sociais e internet. No entanto, alerta que processos ruins automatizados só amplificam ineficiências; o foco deve ser em produtividade e experiência do cliente. Isso impulsiona uma força de trabalho híbrida, com humanos orquestrando agentes que lidam com tarefas repetitivas, sem eliminar o papel decisório das pessoas. Profissionais criativos, com repertório humanizado e habilidade em prompts (junção de humanas e exatas), prosperarão. Conselho aos CEOs: experimentem a IA pessoalmente para acelerar sua adoção pervasiva nas empresas, promovendo letramento executivo e evitando resistências. (198 palavras)